Politique de Protection des Données Personnelles d'INFO-ONE
INFO-ONE attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à vous garantir un niveau de protection élevé, en conformité avec les réglementations tunisiennes en matière de protection des données personnelles.
Cette rubrique a pour objectif de vous informer sur les traitements des données personnelles effectués dans le cadre de l’utilisation des services proposés par INFO-ONE et la manière dont vous pouvez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles.
1. Les données que nous collectons sur vous
Nous collectons vos données personnelles afin de fournir et d'améliorer continuellement nos produits et services. Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer les types de données personnelles suivantes vous concernant :
- Informations que vous nous fournissez : Nous recevons et stockons les informations que vous nous communiquez, telles que vos données d'identité, vos coordonnées, votre adresse de livraison et vos données financières.
- Informations provenant de tiers et de sources accessibles au public : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, tels que nos transporteurs ou prestataires de services de paiement.
2. Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour exploiter, fournir, développer et améliorer les produits et services que nous proposons, notamment :
- Vous inscrire en tant que nouveau client.
- Traiter et livrer vos commandes.
- Gérer votre relation avec nous.
- Vous permettre de participer à des promotions, concours et sondages.
- Améliorer notre site web, nos applications, produits et services.
- Vous recommander des produits ou services susceptibles de vous intéresser.
- Respecter nos obligations légales, y compris la vérification de votre identité si nécessaire.
- Détecter les fraudes.
3. Comment nous partageons vos données personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers pour les finalités suivantes :
- Vente de produits et services : Pour la livraison de vos produits et services achetés sur notre site infoone.com.tn, nous pouvons être amenés à fournir vos données personnelles aux prestataires de services impliqués.
- Travailler avec des prestataires de services tiers : Nous engageons des tiers pour exécuter certaines fonctions en notre nom, telles que l'exécution des commandes, la livraison de colis, l’analyse des données, la fourniture de services marketing, le traitement des paiements, etc.
- Transfert d'entreprises : En cas de développement ou de cession de notre activité, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de ces transactions commerciales.
- Détection des fraudes et des abus : Nous partageons des informations avec des sociétés et organisations pour prévenir la fraude, réduire les risques de crédit et nous conformer aux obligations légales.
Lors de la communication de vos données personnelles à des tiers, nous leur demandons d’accepter de les utiliser conformément à cette politique de confidentialité et aux lois en vigueur. Nous veillons à ce qu'ils traitent vos données uniquement pour des finalités spécifiées et conformément à nos instructions.
4. Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour prévenir la perte, l’utilisation ou l’accès non autorisé à vos données personnelles. L’accès à vos données personnelles est limité aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers ayant besoin de les connaître dans le cadre de leurs obligations professionnelles. Ces personnes traitent vos données personnelles uniquement sur nos instructions et sont soumises à un devoir de confidentialité.
En cas de violation présumée de données personnelles, nous avons mis en place des procédures pour y faire face et nous nous engageons à vous en informer ainsi que les autorités compétentes, lorsque cela est légalement requis.
5. Vos droits légaux
Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer de tout changement dans vos données personnelles pendant votre relation avec nous. Vous êtes responsable de la mise à jour des informations fournies et vous pouvez les modifier en vous connectant à votre compte avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, qui sont strictement personnels.
En vertu des lois sur la protection des données, vous avez certains droits concernant vos données personnelles, notamment :
- Le droit d’accès à vos données personnelles.
- Le droit de rectifier ou de supprimer vos données personnelles.
- Le droit de vous opposer à ou de restreindre le traitement de vos données personnelles.
Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter directement.